自从去年10月1日黄金周，杭州的公共自行车旅游咨询点推出功能强大的升级版，好比是设在街头的“小型旅行社”，可以为游客提供“吃住行游购娱”全方位的旅游信息咨询服务。现在已经100天了，效果怎么样？老百姓欢迎吗？记者走访了杭州多个三合一租车点后发现，虽然咨询最受欢迎，但很多人并不知道租车点可以“一日游”，而在这个普及过程中，旅游“正规军”和“野导”的较量也一直没有间断。

　　如何办一日游预订？正好有人问，许国英解释了一遍。确实挺方便的。如果你有外地朋友来杭州，帮他订一个正规一日游吧。

　　100天，接待11.8万人咨询

　　杭州目前有50个公共自行车旅游咨询点。在湖滨三公园租车点，工作人员许国英说，自从旅游咨询点有了升级版，她就变成了“问不倒”。为啥？因为有强大的软件系统撑腰。游客的问题是五花八门的，灵隐附近有什么酒店？滨江彩虹城怎么走？玉皇山附近有什么饭店？她只要通过鼠标点点就能查得很详细。现在问得最多的是饭店和旅馆。只要报出价位，咨询点都能提供很详细的指路和宾馆电话供查询。据市旅游信息中心的数据显示，去年10月至12月共接待了11.8万人次的咨询。12月1.9万人次的咨询量，比6、7、8这三个月都要高。

　　除了咨询，第二项功能就是一日游预订和印象西湖、宋城等演艺门票的预订。目前宾馆预订功能还没有，只能提供宾馆地址和电话，飞机、火车和长途汽车的班次信息可查询，但预订还未实现。
　　
　　“正规军”和野导正面交锋

　　旅游咨询点功能越来越强大，对野导冲击蛮大的。在少年宫租车点，工作人员郭振宇说起了他在苏堤南口租车点上班时的情形：“以前野导就在那儿随意拉客，有时就凑在我们的咨询点边上，看有人来问了，就迎上来插话。有的人还故作神秘，想拉客宰客。”郭振宇说，这样的例子有很多。他指指自己的胸牌说，我们是“正规军”哟，“相对那些野导，我们还是容易让游客信任的。”。

　　来自市旅游信息中心的数据显示，从去年10月1日至年底，公共自行车咨询点共接受一日游预订113人次。在有关部门的回访中，好评率达到98.7%。一个很重要的原因就是入团方便，导游服务态度好。

　　记者随意挑了几位在租车点下单的游客回访，都说挺满意的。一位李天强先生说，当时也是偶然得知有这么方便的预订，就下了单，第二天玩得很顺利。以后还要来杭州玩。


　　好多人不知租车点能预订一日游

　　其实在这儿预订方便价格还实惠

　　许国英指指手上的订单说，租车+咨询+购物“三合一”租车点开出来后，不少人冲过来是咨询的，有的来买饮料，不知道这儿可以参加一日游的人仍然比较多。“其实在这儿参加一日游相当方便，价格也不贵。”

　　到底怎么个方便法？许国英拿出一本线路册，这儿有周边乌镇、瑶琳和西溪湿地、西湖一日游等各种线路，只要填一张预约单，交上现金（最好提供身份证号），下单就成功了，次日就能在就近的地点跟团上车，同比价格还是比较实惠。

　　说到便宜，细心的许国英拿出西湖一日游B线，这条线游三潭印月、岳庙、虎跑、龙井问茶、宋城、灵隐、黄龙洞，如果单独玩，光门票算算就要200多元，这条线只需要175元/位，已经含了旅游保险、导游和首道门票。如果你想自己玩，又想找正规导游，也可以在租车点下单找导游。她指了一单说，导游费一整天8小时200元，4小时100元。一般半小时内能赶到。而现在直接找导游的人更少。

　　租车亭里最好卖些啥？

　　想听您的建议

　　记者在租车亭里看到，夏天畅销的冷饮现在少有人问津了，雨伞和雨披据说雨天生意挺好。那么公共自行车租车点冬天卖点什么大家会喜欢呢？我随路拦访了一些市民。有的说，纸巾、地图；有的说土特产；有的说，卖明信片吧。因为很多老外来杭就想寄个东西回去，租车亭和邮报亭很像，很多人打听的。